الشحن والإرجاع
خدمات الشحن
تتوفر خدمة الشحن في: سلطنة عمان، والإمارات العربية المتحدة، ودول الخليج.
سلطنة عمان
| وقت الشحن | رسوم الشحن | شركة ملاحة |
|---|---|---|
| خلال 24-48 ساعة | 2 ريال عماني | جيناكوم - خدمة التوصيل للمنازل |
| خلال 24-48 ساعة | 1 ريال عماني | مكتب جيناكوم |
وقت الشحن تقديري وقد تحدث تأخيرات طفيفة في بعض المناطق النائية.
الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)
| وقت الشحن | رسوم الشحن | شركة ملاحة |
|---|---|---|
| خلال 1-4 أيام عمل | 4 ريال عماني | دليلي |
وقت الشحن تقديري وقد تحدث تأخيرات طفيفة في بعض المناطق النائية.
دول الخليج
| وقت الشحن | رسوم الشحن | شركة ملاحة |
|---|---|---|
| خلال 3-7 أيام عمل | 8 ريال عماني | دي إتش إل |
وقت الشحن تقديري وقد تحدث تأخيرات طفيفة في بعض المناطق.
سياسة الإرجاع والاستبدال
| سياسة | تفاصيل |
|---|---|
| فترة الإرجاع والاستبدال | في غضون 15 يومًا من استلام الطلب |
| الحالات المقبولة | المنتجات التالفة أو المعيبة، أو الشحنة غير الصحيحة، أو عيوب التصنيع |
| إلغاء الطلب | يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن |
| حالة المنتج | يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي حالتها الأصلية |
| المنتجات القابلة للتلف | غير مؤهل للإرجاع |
| تكلفة الشحن عند الإرجاع | يتحمل العميل المسؤولية |
| رسوم الشحن | غير قابل للاسترجاع |
سياسة الاسترداد
| خطوة | تفاصيل |
|---|---|
| تقتيش | سيتم فحص المنتج المرتجع عند وصوله |
| موافقة | سيتم إخطارك إذا كان المنتج يستوفي شروط الاسترداد. |
| طريقة الاسترداد | ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة تلقائياً |
إذا كانت لديكم أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" .
